Kehitämme asiakaskokemusta esteettömyyden avulla

Estea auttaa yrityksiä luomaan palveluita, jotka toimivat kaikille ja vahvistavat yrityksesi brändiä.  Laajentunut asiakaskunta kasvattaa liiketoimintaa.

Esteetöntä ympäristöä tarvitsevien määrä on jatkuvassa kasvussa erityisesti väestön ikääntymisen myötä. Tällä hetkellä esteettömyys on pakollista 10%:lle, tarpeellista 30%:lle ja miellyttävää 100%:lle väestöstä. 

Tunnistetaan
asiakkaiden tarpeet

Poistetaan palvelun esteet

Rakennetaan
kilpailukykyinen
asiakaskokemus

Miten voimme auttaa?

asiantuntijapalvelut

Esteettömyys

Esteettömyysasiantuntijana autan sinua huomioimaan esteettömyyden sekä liikkumisen, näkemisen että kuulemisen näkökulmista. Arvioin ja suunnittelen tilat, rakennukset ja palvelut siten, että ne ovat helposti saavutettavissa ja käytettävissä kaikille toimintakyvystä riippumatta. 

asiantuntijapalvelut

Esteetön matkailu

Suunnittelen ja kehitän kanssasi matkailualan palveluita, jotka ovat aidosti esteettömiä ja palvelevat kaikkia käyttäjäryhmiä. Kokonaisvaltainen lähestymistapa on avainasemassa, sillä matkaketjun jokaisen vaiheen sujuvuus vaikuttaa kokonaiskokemukseen. Yhdistämällä palvelumuotoilun parhaat käytännöt esteettömyyden suosituksiin voimme yhdessä luoda ratkaisuja, jotka tekevät matkailusta inhimillistä ja inklusiivista.

Kuva: Timo Veijalainen

asiantuntijapalvelut

Asiakaskokemusten suunnittelu

Yli 10 vuoden palvelumuotoilukokemuksellani suunnittelen palveluita vastaamaan sekä asiakkaiden tarpeisiin että liiketoiminnan tavoitteisiin. 

Esteasta sanottua

Miten voisin olla avuksi?

Olen Tea Tuohioja, Estean perustaja, kokenut palvelumuotoilija ja Invalidiliiton hyväksymä esteettömyyskartoittaja. Lisäksi minulla on vuosien kokemus manuaalipyörätuolin käytöstä.